Política de reembolso

Política de devoluciones y reembolsos

Gracias por comprar en nuestra tienda.

Lea atentamente esta política. Esta es la Política de Devoluciones y Reembolsos de nuestra tienda. Al comprar nuestros productos digitales, acepta los términos que se describen a continuación.

Productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales, todas las ventas son definitivas . Una vez descargado o accedido al producto, no ofrecemos reembolsos, cambios ni cancelaciones .

Nos esforzamos por ofrecer descripciones y vistas previas precisas para que pueda tomar una decisión informada antes de comprar. Si tiene alguna pregunta sobre un producto, no dude en contactarnos antes de completar su pedido.

Excepciones de reembolso

Podemos considerar un reembolso en las siguientes circunstancias limitadas:

• Usted compró accidentalmente el mismo producto más de una vez.

• Se le cobró varias veces debido a un error técnico.

• El archivo está dañado o no se puede descargar y no podemos proporcionar un reemplazo que funcione.

Si cumple con alguno de los criterios anteriores, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte en un plazo de 7 días a partir de su compra en info@lumastllc.com . Asegúrese de incluir su número de pedido y una explicación clara del problema.

Cargos no autorizados

Si sospecha que su método de pago fue utilizado sin autorización, envíenos un correo electrónico de inmediato a info@lumastllc.com para que podamos investigar el asunto.

Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, no dude en comunicarse con nosotros a info@lumastllc.com .