Política de privacidad

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Nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web.

1. Información que recopilamos

Cuando utiliza nuestro sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

  • Datos Personales : Nombre, correo electrónico, dirección de facturación y envío, detalles de pago y número de teléfono.

  • Información del dispositivo : dirección IP, tipo de navegador, zona horaria, cookies y URL de referencia.

  • Datos del pedido : productos comprados, fechas de transacción y valores de los pedidos.

  • Datos de uso : páginas visitadas, tiempo pasado en el sitio y comportamiento de clic.

2. Cómo usamos su información

Utilizamos sus datos para:

  • Cumplir con sus pedidos y procesar pagos.

  • Proporcionar soporte al cliente.

  • Enviarle confirmaciones y actualizaciones de pedidos.

  • Mejorar nuestra tienda y nuestros esfuerzos de marketing.

  • Detectar y prevenir el fraude.

  • Cumplir con las obligaciones legales.

3. Compartir su información

No vendemos ni alquilamos sus datos personales. Solo los compartimos con proveedores externos de confianza que nos ayudan a operar nuestro negocio (por ejemplo, Shopify, procesadores de pagos, servicios de correo electrónico y herramientas de análisis).

4. Publicidad dirigida

Podemos utilizar su información para mostrarle anuncios específicos a través de plataformas como Facebook o Google.

Puede optar por no recibir publicidad dirigida visitando:

5. Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que sea necesario para cumplir con sus pedidos, brindar servicios y cumplir con la ley.

6. Sus derechos

Si se encuentra en la Unión Europea (GDPR) o California (CCPA), tiene derecho a solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.

Para ejercer sus derechos, envíenos un correo electrónico a info@lumastllc.com .

7. Menores

Nuestro sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad según sea necesario. Las actualizaciones se publicarán aquí con la fecha de entrada en vigor revisada.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta política, contáctenos en:
📧 info@lumastllc.com